Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Alles, was Sie über Ihren Einkauf bei ESN wissen müssen.
Wie hoch sind die Versandkosten bei ESN?
Innerhalb Deutschlands liefern wir ab einem Bestellwert von 50 € versandkostenfrei. Für Bestellungen unter diesem Wert berechnen wir eine Pauschale von 4,90 €.
Wie kann ich einen Artikel zurückgeben?
Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt an uns zurücksenden. Nutzen Sie hierfür einfach unser Retourenportal, um Ihr kostenloses Rücksendelabel zu erstellen.
Welche Zahlungsmöglichkeiten bietet ESN an?
Wir akzeptieren alle gängigen Zahlungsmethoden, einschließlich PayPal, Kreditkarte (Visa, Mastercard), Klarna Rechnungskauf sowie Apple Pay und Google Pay.
Wie finde ich die richtige Größe?
Auf jeder Produktseite finden Sie eine detaillierte Größentabelle. Sollten Sie zwischen zwei Größen schwanken, empfehlen wir, die Produktbeschreibung bezüglich der Passform (z.B. Oversized oder Slim Fit) zu beachten.
Wo wird die Kleidung von ESN produziert?
Wir legen großen Wert auf faire Arbeitsbedingungen und Qualität. Unsere Kollektionen werden in zertifizierten Betrieben in Europa und Asien gefertigt, die strenge soziale und ökologische Standards einhalten.
Wie lange dauert die Lieferung?
Die Standardlieferzeit innerhalb Deutschlands beträgt in der Regel 2 bis 4 Werktage. Sobald Ihr Paket unser Lager verlässt, erhalten Sie eine Tracking-Nummer per E-Mail.